Ich möchte etwas zurücksenden

Du möchtest etwas zurücksenden? Kein Problem! Nutze dazu einfach unser Rücksendeformular und wir kümmern uns um den Rest. Bitte lies auch unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch:

Rückgabebedingungen

Wir freuen uns, wenn du uns vorab kurz kontaktierst. So können wir dir schnell weiterhelfen. Bitte fülle dazu das Rücksendeformular aus – wenn du auch deine Telefonnummer angibst, können wir dich bei Bedarf unkompliziert anrufen. Oft ist ein kurzes Telefonat der einfachste Weg.

Du musst deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über das Formular anmelden. Anschließend hast du weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzuschicken. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast. Wenn du die gesamte Bestellung retournierst, erhältst du auch die ursprünglichen Versandkosten zurück.

Die Rücksendekosten trägst du in der Regel selbst. Wir kontrollieren jede Sendung sorgfältig vor dem Versand und verpacken deine Bestellung sicher und mit größter Sorgfalt.

Wenn du dein Widerrufsrecht nutzt, bitten wir dich, das Produkt inklusive allem Zubehör und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückzuschicken. Für keine unserer Artikel gelten Ausnahmen vom Widerrufsrecht.

Sobald du die Rücksendung angemeldet hast, senden wir dir innerhalb von 2 Werktagen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zu. Damit kannst du das Paket kostenfrei in einer der vielen paketshops in deiner Nähe abgeben.

Du möchtest lieber einen anderen Versanddienstleister nutzen? Kein Problem – in diesem Fall sende das Paket bitte an unsere Rücksendeadresse mit einem Dienstleister deiner Wahl. Mach bitte ein Foto vom Versandbeleg und schicke es an info@thegameroom.org.

Zusammenfassung:

• Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über das Formular anmelden
• Wir senden dir innerhalb von 2 Werktagen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu
• Paket gut verpacken, Rücksendeetikett anbringen
• Innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung in einem GLS-Paketshop abgeben
• Nach Eingang der Ware erhältst du den Kaufbetrag zurück – ggf. abzüglich der Rücksendekosten