Reklamationen
Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. In diesem Fall bitten wir dich, dich zunächst direkt an uns zu wenden – am besten per E-Mail an info@thegameroom.org. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und bemühen uns, gemeinsam eine schnelle und faire Lösung zu finden.
Sollte dein Anliegen auf diesem Weg nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, hast du die Möglichkeit, eine außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen. Seit dem 15. Februar 2016 stellt die Europäische Kommission hierfür eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese findest du unter:
Über dieses Portal kannst du eine offizielle Beschwerde einreichen, sofern deine Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird.