Klager

Nogle gange går tingene ikke som forventet. Hvis du har en klage, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte via e-mail på info@thegameroom.org, så vi kan forsøge at løse problemet hurtigst muligt.

Hvis vi ikke kan nå til en tilfredsstillende løsning, kan du henvise din tvist til en alternativ tvistbilæggelsesordning (ADR).

Hvis du er bosat i Danmark eller et andet EU-land, kan du også indsende en klage via Europa-Kommissionens Online Dispute Resolution (ODR)-platform på http://ec.europa.eu/odr, forudsat at din klage ikke allerede er behandlet andre steder.