Generelle Vilkar

Artikel 1: Anvendelighed

Disse Almindelige Vilkår og Betingelser (herefter benævnt “Vilkår”) gælder udelukkende for alle tilbud, ordrer og aftaler indgået med TheGameRoom.

Ved at acceptere et tilbud eller afgive en ordre anerkender og accepterer du disse Vilkår.

Afvigelser fra disse Vilkår er kun gyldige, hvis de er skriftligt aftalt, og alle øvrige bestemmelser forbliver i fuld kraft.

Alle rettigheder og krav fastsat i disse Vilkår samt eventuelle efterfølgende aftaler til fordel for TheGameRoom gælder også for eventuelle mellemmænd og tredjeparter engageret af TheGameRoom.

Artikel 2: Tilbud og Aftaler

Alle tilbud fra TheGameRoom er ikke-bindende, og vi forbeholder os retten til at ændre priser, især som følge af lovgivningsmæssige eller regulatoriske ændringer (se Artikel 3.6).

En aftale anses først for indgået, når din ordre er accepteret af TheGameRoom. Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer eller stille særlige betingelser for leveringen, medmindre andet er angivet. Hvis en ordre ikke accepteres, vil du blive informeret herom inden for ti (10) arbejdsdage efter modtagelsen af ordren.

Artikel 3: Priser og Betalinger

Priser for produkter og tjenester kan ændres og er angivet i DKK inkl. moms, medmindre andet er oplyst eller aftalt skriftligt. De endelige fragtomkostninger vises ved checkout.

Tilgængelige betalingsmetoder fremgår ved checkout.

TheGameRoom beskytter dine data ved hjælp af Secure Socket Layers (SSL), et avanceret internetsikkerhedssystem. Alle betalings- og adresseoplysninger krypteres sikkert og gemmes på en sikker server.

Hvis du har mistanke om misbrug af dine betalingsoplysninger, bedes du først kontakte din bank eller betalingsudbyder. Informér desuden TheGameRoom hurtigst muligt på info@thegameroom.org. De fleste banker dækker svindelrelaterede tab over en vis beløbsgrænse.

Hvis du ikke foretager betaling, forbeholder TheGameRoom sig retten til at suspendere eller annullere aftalen.

Hvis produkt- eller servicepriser ændres mellem bestilling og levering, har du ret til at annullere din ordre inden for ti (10) dage efter, at du er blevet informeret om prisændringen.

Artikel 4: Levering og Afhentning

De oplyste leveringstider fra TheGameRoom er vejledende. En overskridelse af leveringstiden berettiger dig ikke til kompensation eller annullering af ordren, medmindre forsinkelsen er urimelig. I sådanne tilfælde kan ordren annulleres.

Produkter sendes på hverdage, når de er klar til afsendelse. Ordrer afgivet før kl. 15:00 på en hverdag sendes som regel den næste hverdag.

Du kan også vælge at afhente din ordre uden fragtomkostninger. Afhentningssted og -tidspunkt aftales efter behov. Hvis du angiver et telefonnummer eller en e-mailadresse, vil vi kontakte dig for at arrangere afhentningen. Du kan også kontakte os på info@thegameroom.org.

Artikel 5: Ejendomsforbehold

Ejerskabet af leverede produkter overgår først til dig, når du har opfyldt alle betalingsforpligtelser i henhold til aftalen. Risikoen for produkterne overgår dog til dig ved levering.

Artikel 6: Immaterielle Rettigheder

Du skal respektere alle immaterielle rettigheder forbundet med de produkter, der leveres af TheGameRoom.

TheGameRoom garanterer ikke, at de leverede produkter ikke krænker tredjeparts immaterielle rettigheder.

Artikel 7: Reklamationer, Returneringer og Ansvar

Du skal ved levering kontrollere, om produkterne svarer til aftalen. Hvis de ikke gør det, skal du informere TheGameRoom hurtigst muligt og senest fjorten (14) dage efter levering.

Hvis et produkt viser sig at være defekt, kan TheGameRoom tilbyde en erstatning eller refundere købsbeløbet ved returnering af produktet.

Hvis du ønsker at returnere en vare af en anden årsag, kan dette ske inden for 14 dage efter modtagelsen. Ordrer kan også annulleres inden afsendelse. Vi kan bede om en begrundelse for returneringen, men det er ikke et krav.

Returneringsomkostninger afholdes som udgangspunkt af dig. Vi sætter pris på, hvis du udfylder returformularen under “Kontakt”, inden du sender varen retur. Efter at have informeret os om returneringen, har du 14 dage til at returnere ordren. Refundering sker inden for 14 dage efter modtagelsen af varen og anvender samme betalingsmetode, medmindre andet er skriftligt aftalt. Husk altid at inkludere dit ordrenummer ved returnering.

For tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medie, kan du fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive en grund. Fortrydelsesfristen løber fra dagen efter aftalens indgåelse.

Hvis du har en reklamation, kan du indsende den via vores klageformular på hjemmesiden. Hvis problemet ikke kan løses, kan du eskalere tvisten til en godkendt mæglingstjeneste.

Artikel 8: Ordrer og Kommunikation

TheGameRoom er ikke ansvarlig for misforståelser, forsinkelser eller manglende gennemførelse af ordrer på grund af internetproblemer eller andre kommunikationsfejl, medmindre det skyldes forsætlig eller grov uagtsomhed.

Artikel 9: Force Majeure

I tilfælde af force majeure har TheGameRoom ret til at suspendere eller annullere en ordre uden retslig indblanding, dog med skriftlig meddelelse til dig. Ingen kompensation vil være påkrævet, medmindre det vurderes urimeligt under de givne omstændigheder.

Force majeure omfatter alle uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol, der forhindrer TheGameRoom i at opfylde sine forpligtelser.

Artikel 10: Diverse Bestemmelser

Hvis du angiver en leveringsadresse, har TheGameRoom ret til at sende alle ordrer til denne adresse, medmindre du skriftligt oplyser en anden adresse.

Hvis TheGameRoom tillader afvigelser fra disse Vilkår, påvirker dette ikke retten til at håndhæve streng overholdelse i fremtiden.

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår erklæres ugyldig eller strider mod gældende lovgivning, erstattes den af en lovligt tilladt alternativ bestemmelse fastsat af TheGameRoom.

TheGameRoom kan engagere tredjeparter til at opfylde ordrer efter behov.

Artikel 11: Gældende Lov og Værneting

Alle rettigheder, forpligtelser, tilbud, ordrer og aftaler under disse Vilkår er udelukkende underlagt dansk lovgivning.

Eventuelle tvister mellem parterne vil udelukkende blive indbragt for de kompetente domstole i Danmark.