Termini e Condizioni Generali – TheGameRoom
Articolo 1: Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito “Termini”) si applicano esclusivamente a tutte le offerte, ordini e contratti stipulati con TheGameRoom.
Accettando un’offerta o effettuando un ordine, accetti automaticamente i presenti Termini.
Eventuali deroghe a questi Termini saranno valide solo se concordate per iscritto, e tutte le altre disposizioni rimarranno in vigore.
Tutti i diritti e le disposizioni stabiliti in questi Termini e in eventuali accordi successivi a beneficio di TheGameRoom si applicano anche a intermediari e terze parti coinvolte da TheGameRoom.
Articolo 2: Offerte e Contratti
Tutte le offerte di TheGameRoom sono non vincolanti e ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, in particolare in caso di adeguamenti normativi o legali (vedi Articolo 3.6).
Un contratto è considerato valido solo dopo che il tuo ordine è stato accettato da TheGameRoom. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini o imporre condizioni particolari alla consegna, salvo diversa indicazione. Se un ordine non viene accettato, riceverai una notifica entro dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
Articolo 3: Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei prodotti e servizi sono soggetti a variazioni e sono espressi in EUR, inclusa l’IVA, salvo diversa indicazione o accordo scritto. Le spese di spedizione effettive saranno indicate al momento del checkout.
I metodi di pagamento disponibili saranno mostrati al checkout.
TheGameRoom protegge i tuoi dati attraverso la tecnologia Secure Socket Layers (SSL), un sistema avanzato di sicurezza online. Tutti i dati relativi a pagamenti e indirizzi vengono crittografati e archiviati su un server sicuro.
Se sospetti un uso fraudolento dei tuoi dati di pagamento, contatta immediatamente la tua banca o il fornitore del servizio di pagamento. Inoltre, ti invitiamo a informare TheGameRoom inviando un’email a info@thegameroom.org. La maggior parte delle banche copre eventuali perdite derivanti da frodi sopra un determinato importo.
Se un pagamento non viene effettuato, TheGameRoom si riserva il diritto di sospendere o annullare il contratto.
Se il prezzo di un prodotto o servizio aumenta tra il momento dell’ordine e l’evasione, hai il diritto di annullare l’ordine entro dieci (10) giorni dalla comunicazione dell’aumento del prezzo.
Articolo 4: Consegna e Ritiro
I tempi di consegna indicati da TheGameRoom sono stima indicative. Un ritardo nella consegna non dà diritto a rimborsi o all’annullamento dell’ordine, a meno che il ritardo sia irragionevole. In tal caso, puoi annullare l’ordine.
Gli ordini effettuati prima delle 15:00 nei giorni lavorativi (esclusi i venerdì) vengono solitamente spediti il giorno stesso.
Attualmente, non è possibile ritirare gli ordini di persona, poiché TheGameRoom non dispone di un negozio fisico o di un punto di ritiro.
Articolo 5: Riserva di Proprietà
La proprietà dei prodotti acquistati viene trasferita al cliente solo dopo il pagamento completo dell’ordine. Tuttavia, il rischio associato ai prodotti viene trasferito al momento della consegna.
Articolo 6: Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi ai prodotti forniti da TheGameRoom devono essere pienamente rispettati.
TheGameRoom non garantisce che i prodotti venduti non violino diritti di proprietà intellettuale o industriale di terze parti.
Articolo 7: Reclami, Resi e Responsabilità
Al momento della consegna, devi verificare che i prodotti ricevuti siano conformi all’ordine. Se rilevi un problema, dovrai contattare TheGameRoom entro 14 giorni dalla consegna.
Se un prodotto è difettoso, TheGameRoom potrà sostituirlo o rimborsarti l’importo dell’acquisto, previa restituzione dell’articolo.
Puoi restituire un prodotto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla ricezione. Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. I resi devono essere effettuati per singolo prodotto e, anche se possiamo chiederti il motivo del reso, non sei obbligato a fornirlo.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo indicazione contraria. Ti invitiamo a compilare il modulo di reso disponibile nella sezione “Contatti” prima di spedire l’articolo. Dopo aver registrato un reso, hai 14 giorni di tempo per rispedire il prodotto. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo scritto. Ti ricordiamo di includere il numero dell’ordine nella spedizione del reso.
Per servizi e contenuti digitali non forniti su supporto fisico, hai il diritto di annullare il contratto entro 14 giorni, senza necessità di fornire una motivazione. Il periodo di recesso inizia il giorno successivo alla stipula del contratto.
Se hai un reclamo, puoi inviarlo tramite il modulo reclami disponibile sul nostro sito web. Se il problema non viene risolto, puoi avvalerti di un servizio di mediazione riconosciuto.
Articolo 8: Ordini e Comunicazioni
TheGameRoom non è responsabile di errori, ritardi o problemi di comunicazione derivanti da malfunzionamenti di internet o altri problemi tecnici, salvo in caso di dolo o negligenza grave.
Articolo 9: Forza Maggiore
In caso di forza maggiore, TheGameRoom ha il diritto di sospendere o annullare un ordine senza necessità di intervento legale. In tal caso, il cliente verrà informato per iscritto e non avrà diritto ad alcun risarcimento, a meno che ciò non sia ritenuto irragionevole.
Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza imprevedibile che impedisca a TheGameRoom di adempiere ai propri obblighi.
Articolo 10: Disposizioni Varie
Se fornisci un indirizzo di consegna, TheGameRoom è autorizzato a spedire gli ordini a tale indirizzo, a meno che non venga specificato diversamente per iscritto.
Se TheGameRoom consente temporaneamente deroghe ai presenti Termini, ciò non pregiudica il diritto di farli rispettare in futuro.
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta non valida o contraria alla legge vigente, sarà sostituita da una clausola equivalente e conforme alla normativa vigente.
TheGameRoom può avvalersi di terze parti per l’evasione degli ordini.
Articolo 11: Legge Applicabile e Giurisdizione
Tutti i contratti, obblighi, offerte e ordini regolati dai presenti Termini sono soggetti esclusivamente alla legge italiana.
Qualsiasi controversia sarà sottoposta esclusivamente ai tribunali competenti in Italia.