Resi e Rimborsi – TheGameRoom

Hai bisogno di restituire un articolo? Nessun problema! Compila il nostro modulo di reso qui, ma ti invitiamo anche a leggere attentamente la nostra politica sui resi.

Politica sui Resi

Ti chiediamo gentilmente di contattarci prima di effettuare un reso. Compila il modulo qui sotto affinché possiamo assisterti nel miglior modo possibile. Ti invitiamo inoltre a lasciare il tuo numero di telefono, poiché risolvere eventuali problemi telefonicamente è spesso più rapido e semplice.

Per avviare la procedura di reso, devi registrare il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine utilizzando il nostro modulo di reso. Dopo la registrazione, avrai altri 14 giorni per rispedire l’articolo. Una volta ricevuto il reso, provvederemo al rimborso totale entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Se restituisci l’intero ordine, ti rimborseremo anche le spese di spedizione originali.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Verifichiamo attentamente tutti gli ordini prima della spedizione per garantire che i prodotti siano ben imballati e sicuri.

Se desideri esercitare il diritto di recesso, l’articolo dovrà essere restituito con tutti gli accessori originali e, ove possibile, nella sua confezione originale e in condizioni intatte. Non ci sono articoli esclusi dalla nostra politica sui resi.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, invieremo un’etichetta prepagata per la restituzione entro due giorni lavorativi. Potrai quindi consegnare il pacco gratuitamente presso uno dei numerosi punti di ritiro disponibili.

Preferisci utilizzare un altro corriere? Nessun problema! Puoi spedire il pacco all’indirizzo di reso utilizzando un corriere di tua scelta. Ti chiediamo di scattare una foto della ricevuta di spedizione e inviarla via email a info@thegameroom.org.

Riepilogo:

✅ Registra il reso tramite il modulo sottostante entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine
✅ Riceverai un’etichetta di reso via email entro due giorni lavorativi
✅ Imballa l’articolo in modo sicuro e applica l’etichetta di reso sul pacco
✅ Consegna il pacco presso un punto di ritiro entro 14 giorni
✅ Una volta ricevuto il reso in condizioni adeguate, effettueremo il rimborso dell’importo pagato. Le spese di reso potrebbero essere detratte, se applicabile.